Договор публичной оферты - Гостевой Дом «Сосновая Дача»

 

1. Термины и определения

Договор — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий договор является сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде правил и положений, размещенных на сайтах. Порядок оформления Договора определен далее по тексту в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

Оферта — публичное предложение заключения Договора, размещенное на сайте sosnovaya-dacha.ru

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего договора.

Сайт — вебсайт Исполнителя в сети Интернет, расположенные по адресу sosnovaya-dacha.ru на который осуществляется оформление Заказов Заказчиком.

Исполнитель — ИП Высочин Игорь Викторович

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе бронировать услуги на сайтах.

Заказ — совокупность услуг гостевого дома «Сосновая Дача», формируемая Заказчиком путем выбора подходящего варианта в Системе онлайн-бронирования или с помощью менеджеров отдела продаж.

Система онлайн-бронирования и оплаты (Система) — информационная система, содержащая сведения о поступивших Заказах, наличии мест в гостевом доме «Сосновая Дача», тарифах и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг.

Контактные данные — персональные и контактные данные Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.

Бронирование — резервирование мест в гостевого дома «Сосновая Дача», происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе или с помощью менеджеров отдела продаж в соответствии с Правилами бронирования и оплаты.

Правила бронирования и оплаты — свод правил и инструкций указанных в Приложении №1 к данному Договору, в соответствии с которыми Заказчиком осуществляется Бронирование услуг гостевого дома «Сосновая Дача» на сайте, а также предоплата произведенного Бронирования.

 

2. Общие положения

2.1. Настоящий договор является официальным публичным предложением Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления услуги по Бронированию номеров гостевого дома «Сосновая Дача».

2.2. Совершение Заказчиком действий по выполнению условий, содержащихся в оферте, считается акцептом (п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ).

2.3. Отношения сторон по настоящему договору регулируются законодательством РФ.

2.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам.

 

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику по Бронированию номеров в гостевого дома «Сосновая Дача» с предоставлением услуг проживания в шатрах и пользования общими удобствами (душ, туалет), Заказчик обязуется принять и оплатить заказанные услуги.

3.2. Настоящий договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком его акцепта.

3.3. Настоящий договор является основным документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.

3.4. Услуги оказываются в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Исполнителем.

 

4. Условия предоставления услуг

4.1. Для того чтобы оформить Заказ и произвести оплату, Заказчик должен заполнить все необходимые поля формы бронирования, размещенной на сайте, либо произвести Бронирование с помощью менеджеров отдела продаж. При этом Заказчиком должны быть предоставлены все необходимые данные, предусмотренные Правилами бронирования и оплаты.

4.2. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, предоставленных Исполнителю. Заказчик подтверждает и гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, имеет полную право- и дееспособность, финансовую состоятельность и законное право вступать в права и нести обязанности по гражданско-правовым и иным видам сделок, как от своего имени, так и в интересах других лиц.

4.3. Оформление и оплата Заказа производится Заказчиком самостоятельно на сайте либо на расчетный счет гостевого дома «Сосновая Дача».

4.4. Со всеми условиями предоставления услуги Заказчик знакомится в процессе оформления Заказа.

4.5. Заказчик производит оплату Заказа в соответствии разделом 7 настоящего Договора.

 

5. Права и обязанности Заказчика и Исполнителя

5.1. Права Заказчика

5.1.1. Производить поиск, Бронирование и оплату услуг гостевого дома «Сосновая Дача»» с помощью Системы и прочими способами, указанными на сайте www.sosnovaya-dacha.ru. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия настоящего договора вне зависимости от того, каким способом было совершено Бронирование и оплата Заказа.

5.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в разделе 8 настоящего договора.

5.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в Заказе.

 

5.2. Права Исполнителя

5.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения условий Правил бронирования и оплаты (Приложение №1), опубликованных на сайте www.sosnovaya-dacha.ru в настоящем договоре. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих условий.

5.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора. В случае несогласия с условиями настоящего договора отказать Заказчику в оказании услуг.

5.2.3. Требовать от Заказчика полной оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования и оплаты (Приложение №1), аннулировать Заказ.

5.2.4. Расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные банковских карт.

5.2.5. Производить в исключительных случаях замену номера той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

 

5.3. Обязанности Заказчика

5.3.1. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящим Договором и Правилами бронирования и оплаты. Если Заказчик приступил к оформлению и оплате Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора и Правилами бронирования и оплаты.

5.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией о гостевом доме "Сосновая дача" и его услугах, включая стоимость услуг.

5.3.3. При оформлении заказа и произведении онлайн-оплаты указывать актуальную контактную информацию, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

5.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих лицах.

5.3.5. Своевременно оплатить в полном объеме стоимость Заказа любым из предложенных способов оплаты, представленных на сайте или через расчетный счет, в сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Правилах бронирования и оплаты. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.

5.3.6. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования и оплаты.

5.3.7. Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий договор.

5.3.8 Заказчик обязан исполнять правила пребывания в гостевом доме "Сосновая Дача",  указанные на сайте: https://sosnovaya-dacha.ru/

 

5.4. Обязанности Исполнителя

5.4.1. Предоставить Заказчику на сайте необходимую информацию о гостевом доме "Сосновая Дача" и его услугах, а также правила для оформления и оплаты Заказа.

5.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного Бронирования услуг.

 

6. Акцепт Оферты и заключение договора

6.1. Заказчик производит акцепт оферты путем выполнения следующих действий в Системе:

• бронирование Заказа

• предоплата Заказа

После выполнения любого из указанных действий Заказчиком на сайтах Исполнителя, договор считается заключенным.

 

7. Порядок расчетов

7.1. Стоимость услуг определяется в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.

7.2. Стоимость услуг устанавливается в рублях и указывается на сайте.

7.3. Все расчеты по договору производятся в рублях.

7.4. Оплата Заказа производится в соответствии с Правилами бронирования и оплаты в размере стоимости первых двух суток проживания в срок, установленный в зависимости от способов оплаты. Остальная сумма оплачиваются на месте, в день заезда в гостевой дом. В случае проживания 2х суток или менее, производится 100% предоплата.

 

8. Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику

8.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ.

8.2. Возврат денежных средств Заказчику производится полностью, в случае отмены Заказа за 30 суток и более. При незаезде, поздней отмене (менее 30 суток до заезда) а также досрочном выезде, удерживается сумма предоплаты.

 

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1. За неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Заказчик обязан выполнять Правила пребывания в гостевом доме "Сосновая Дача". В случае нарушения правил Исполнитель в праве отказать в дальнем пребывании в гостевом доме "Сосновая Дача" без возмещения стоимости Бронирования.

9.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие нарушений условий настоящего договора Заказчиком.

9.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, за выполнение лицами всех обязательств.

9.5. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое Бронирование или перепродажа Заказа, запрещается.

9.6. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с не предоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном действующим законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.

9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий договора и/или Правил бронирования и оплаты со стороны Заказчика.

9.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в гостевом доме "Сосновая Дача"  более чем на 1 сутки или досрочного выезда.

9.9. Исполнитель публикует на сайте информацию о  в гостевом доме "Сосновая Дача" и его услугах и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.

9.10 Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика и всех лиц, которых он представляет, во время купания в водных объектах, бассейнах, и другой активности, самостоятельном использовании открытого огня, травм, которые могут возникнуть при езде на велосипедах, а также в случае укусов кровососущих насекомых и возможных аллергических реакций на них, а также использовании в качестве питьевой воды открытых источников.

9.11. В случае возникновения претензий по услугам в период пребывания в в гостевом доме "Сосновая Дача", Заказчик должен обратиться к представителю в гостевого дома "Сосновая Дача" для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий настоящего Договора.

9.12. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего договора, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

10. Соблюдение конфиденциальности

10.1. Принимая условия настоящего договора, Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных лиц, от имени и в интересах которых он действует (в т.ч. фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, паспортные данные и т.д.), при этом на Заказчика возлагаются обязанности, предусмотренные п. 3 ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, и осуществляется Исполнителем с целью исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Данное согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отменено посредством предоставления письменного заявления Заказчика в адрес Исполнителя. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

 

 

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, циклон с объявлением ЧС, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из сторон.

 

12. Изменение и расторжение договора

12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по Договору.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

 

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Высочин Игорь Викторович, ИНН 616501680713,р/счет № 40802810127050000415 Филиал «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ»

Банка ВТБ (ПАО) г. Москва БИК 044525411 ОГРН 30561652860024, к/счёт № 30101810145250000411 

                                                      ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ No1085 от 09.10.2015г. «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ, с целью упорядочения взаимоотношений между исполнителем –  и индивидуальными гостями, либо группой гостей.

 

1. Порядок бронирования номеров в гостевом доме "Сосновая Дача"

1.1. Гость либо иное лицо в интересах Гостя направляет  заявку на бронирование по телефону: +7 (938)16 16 222, либо через Instagram Direct, либо через сайт https://sosnovaya-dacha.ru

1.2. При поступлении заявки ей присваиваивается порядковый номер, указываемый в дальнейшем при переписке.

1.3. Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию:

• Ф.И.О. гостей;

• Даты и время заезда и выезда гостя (группы гостей);

• Тип бронируемого номера ;

• Номер телефона

• Адрес Электронной почты

В случае бронирования номеров для Гостей, не являющихся гражданами Российской Федерации, Заказчик обязан направить дополнительно с заявкой сканированные копии паспорта, содержащие персональную информацию, фотографию гостя, информацию о визе.

1.4. В случае не предоставления Гостем информации, указанной в п.1.3. настоящих правил, гостевой дом оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование.

1.5. Гостевой дом в течение 2 (двух) часов с момента получения заявки на бронирование либо подтверждает Гостю бронирование заявки, либо отказывает в бронировании. В случае подтверждения заявки на бронирование Глэмпинг направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю с помощью электронной почты или по номеру телефона через смс или мессенджеры.

1.7. С момента подтверждения заявки на бронирование и ее направления Гостю, указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным.

 

2. Гарантированное бронирование.

2.1. Гарантированное бронирование означает предоставление Гостем  своих гарантий (бесспорного безотзывного обязательства) оплачивать услуги проживания.

2.2. Гарантированным, бронированием считается при внесении Гостем предоплаты за первые двое суток проживания, а в случае если проживание предполагает двое суток или менее, то 100% предоплата за весь срок проживания.

2.3. Любые другие случаи бронирования Гостем услуг считаются негарантированными. В случае негарантированного бронирования Исполнитель имеет право повторно продать номер, предварительно уведомив, об этом Гостя.

 

3. Правила заезда гостей, расчетный час.

3.1. Время, указываемое в настоящих правилах, местное.

3.2. Заезд Гостей производится с 14:00 часов дня заезда, согласованного сторонами в сообщении о подтверждении бронирования. Расчетный час – 12:00 часов дня отъезда.

 

4. Цены на услуги Глемпинга.

4.1. Стоимость оказываемых Гостю услуг Глэмпингом указывается в сообщении о подтверждении бронирования. При производстве окончательных расчетов между сторонами, в расчет берется стоимость, указанная в сообщении о подтверждении бронирования.

4.3. При размещении Гостей с детьми до 5 лет дополнительная плата за детей не взимается при условии самостоятельной организации им доп. спального места.

 

5. Порядок оплаты.

5.1. Услуги Глэмпинга по усмотрению Гостя могут быть оплачены одним из следующих способов:

5.1.1. Оплата услуг  Гостем в безналичном порядке путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет, указанный в договоре Оферты;

5.1.2. Оплата услуг Глэмпинга Гостем за наличный расчет: наличными денежными средствами в валюте Российской Федерации или с применением банковской кредитной карты (MasterCard, Visa, Мир);

5.1.3. Оплата услуг Гостем банковской картой на официальном сайте https://sosnovaya-dacha.ru/

5.3. Другие способы оплаты, кроме указанных в п.5.1, правил, не допускаются.

5.4. Обязательство Гостя по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет.

5.5. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, а также других существенных пунктов настоящих Правил, гостевой дом оставляет за собой право немедленно в одностороннем порядке отменить все бронирования Гостя, уведомив об этом Гостя и повторно продать номера.

5.6. Услуги Глэмпинга должны быть полностью оплачены к моменту выезда гостя в соответствии с расчетным часом.

 

6. Отказ от бронирования.

6.1. В случае отказа (аннуляции) Гостя от подтвержденного  бронирования, письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Гостем  способом, обеспечивающим получение гостевым домом такого уведомления, но не позднее, чем за 30 суток до даты заезда Гостя. В случае нарушения указанного условия с Гостя, подавшего заявку на бронирование, подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере внесенной предоплаты  стоимости проживания.

6.2. В случае аннуляции бронирования в срок более 30 суток до даты заезда Гостю возвращается сумма предоплаты за исключением фактически понесенных издержек (банковский сборов и комиссий банков, налогов).

6.3 В случае отказа из-за форс-мажорных ситуаций - стихийных бедствия, тайфуна с объявлением ЧС, военных действий, общегосударственного кризиса, забастовок в отрасли или регионе, действий и решений государственных органов власти, карантина из-за плохой эпидемиологической обстановки -производится возврат полной стоимости предоплаты за вычетом банковских и других операционных издержек, либо по желанию Гостя производится перенос бронирования на другие даты.

 

                                          ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ 

1. Общие правила

1.1 Настоящие правила регулируют отношения между  гостевым домом  "Сосновая Дача" и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства.

1.2 Оформление проживания в гостевом доме "Сосновая Дача" осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

1.3 Режим работы- круглосуточно.

1.4 Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00.

1.5 Дети до 5 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.

 

2. В целях безопасности проживания, в  гостевом доме "Сосновая Дача" не разрешается:

• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;

• шуметь (включать музыку, сигналить, громко петь, кричать и пр.) после 22:00;

• использовать любую пиротехнику (фейерверки, салюты, дымовые шашки, хлопушки, ракетницы и т.д.), китайские горящие небесные фонарики;

• передвигаться на автотранспорте по территории Глэмпинга;

• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера (шатра);

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

• размещение с животными 

• курить в гомерах и на его территории вне специально отведенных мест;

• находиться в гостевом доме "Сосновая Дача"  в алкогольном или наркотическом опьянении;

• нарушать покой других постояльцев (Гостей) 

• изменять интерьер, выносить и переставлять мебель из номера;

 

3.Проживающие обязаны:

• при выходе из номера выключать свет и электроприборы;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества

• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних у бассейна, на детской площадке

• обеспечить доступ в номер работников гостевого дома в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья;

• извещать Администрацию Глэмпинга в случае неисправности приборов, мебели и освещения;

• самостоятельно следить за сохранностью своих ценных вещей. Администрация гостевого дома НЕ несет ответственности за деньги и ценности, оставленные в шатре;

• за нарушение правил общественного порядка, санитарной и пожарной безопасности, правил охраны природы, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, пребывающих на территории , порчу имущества, оскорбление Администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих Администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории гостевого дома без возмещения стоимости бронирования.